Você acordou e percebeu que sua luz foi cortada? Mesmo com tudo certo, nenhuma conta atrasada ou com algo que não foi sua culpa?
Infelizmente, milhares de pessoas passam por isso todos os dias, e muitas não sabem que o corte foi ilegal. A boa notícia é que a Justiça pode resolver isso de forma rápida e obrigar a empresa a religar a energia imediatamente. Além disso, você pode receber uma indenização por danos morais, que pode chegar a até 12 mil reais, dependendo do caso.
Veja abaixo os tipos mais comuns de cortes indevidos de energia, que já foram reconhecidos como abusivos pelos tribunais:
- Quando a energia é cortada mesmo com todas as contas pagas corretamente
- Quando o corte acontece por uma conta que já foi paga, mas a empresa não atualizou o sistema
- Quando cortam a luz por dívidas deixadas por quem morava antes no imóvel
- Quando o pedido de troca de titular da conta foi feito, mas a empresa não atualizou, e mesmo assim cortou
- Quando o corte é feito sem qualquer aviso claro na fatura ou comunicação prévia
- Quando a empresa erra e corta por engano, mesmo sem haver atraso ou irregularidade
- Quando a conta veio com erro, cobrança indevida, e a empresa cortou antes de resolver o problema
- Quando a equipe da empresa foi até o imóvel errado e desligou a energia do endereço incorreto
- Quando o corte foi feito alegando fraude (como “gato” ou medidor alterado), sem perícia técnica ou ordem judicial
- Quando cortam a luz por uma dívida antiga, de meses atrás, sem enviar nova cobrança ou aviso recente
Se alguma dessas situações aconteceu com você, saiba que é possível:
- Resolver tudo sem sair de casa, com atendimento online e orientação passo a passo
- Conseguir uma liminar judicial para a religação imediata da energia
- Ser indenizado por danos morais, com valores que podem variar entre dois mil e doze mil reais
- Responsabilizar a empresa por abusos, evitando que ela repita o erro com outras pessoas
O fornecimento de energia é um serviço essencial. Cortá-lo sem seguir os critérios legais fere seus direitos como consumidor e como cidadão. Mesmo que você esteja com dificuldade financeira, a empresa deve seguir regras. E se ela não seguir, a Justiça pode intervir.
Nossa equipe atua exclusivamente na defesa do consumidor em casos como esse. A consulta é gratuita, a linguagem é simples e você só avança com a ação se houver real chance de vitória. Tudo com transparência e segurança jurídica.
